Гарантия

Наш сервисный центр предлагает услуги по ремонту и обслуживанию холодильного оборудования промышленного и бытового назначения. В настоящее время мы готовы предложить вам послегарантийный ремонт холодильников любых марок.

Постоянное повышение качества оказываемых нами услуг и поиск более качественных запчастей позволяет оформлять документальное подтверждение (гарантийный талон) на замененные детали и произведенные работы сроком до:

  • от 2 недель до 6 мес. при выполнении профилактических мероприятий (без смены узлов) и мелкого ремонта;
  • от 1 мес. до 1 года при замене узлов и выполнении капитального ремонта.

Среди работающих в нашей мастерской нет случайных людей. Все сотрудники имеют большой опыт работы в сфере обслуживания и ремонта холодильного оборудования и соответствующее образование. Кроме того, руководство ежегодно направляет персонал центра на курсы повышения квалификации, что гарантирует скорость и результативность работ.

Гарантийные сроки, предоставляемые нашей мастерской, дисциплинируют исполнителей и дают ощущение стабильности заказчику.

На что распространяется гарантия?

Объектом гарантии являются две составляющие услуги – комплектующие холодильника, устанавливаемые при ремонте, и непосредственно сами ремонтные работы.

Мы заботимся о безопасности, спокойствии заказчиков и стараемся приблизить культуру обслуживания клиентов к высшим стандартам.

Если перед визитом техник звонит вам по телефону, он должен обязательно представиться и согласовать время посещения с учетом ваших пожеланий. Попросите мастера, пришедшего в ваш дом, предъявить удостоверение сотрудника нашей мастерской. После проведения диагностических мероприятий, перед началом работ, специалист объявит вам итоговую стоимость работ. В процессе их проведения она не должна увеличиваться. Исключением является ситуация, когда при ремонте обнаруживаются вышедшие из строя узлы или механизмы, неисправность которых нельзя определить до полного устранения первоначального дефекта.

Гарантийный талон заполняется после завершения восстановительных, пусконаладочных работ агрегата и приемки работы у мастера.

Оформленный на проведение ремонта холодильников гарантийный талон, представляет собой документ, содержащий следующие данные:

  • Реквизиты организации исполнителя
  • Ф.И.О. специалиста, осуществлявшего ремонт или диагностику
  • Индивидуальный номер заказа
  • Марка, модель ремонтируемой техники
  • Смета на проводимые работы
  • Наименования замененных комплектующих
  • Серия, номер гарантийного талона
  • Дата ремонта
  • Период действия гарантии.

В случае если в период действия гарантийного срока произойдет поломка холодильника, устранение неисправностей производится бесплатно.

Важная информация!

Гарантийный талон, выданный по завершении ремонта холодильника, необходимо хранить до окончания периода его действия. При наступлении гарантийной ситуации восстановительные работы будут осуществлены в срок от одного до десяти рабочих дней с момента поступления заявки в сервисную мастерскую.